延安大学西安创新学院教职工行为管理规范

一、形象规范

（一）着装

1．工作场合穿着的服装、鞋子，配饰应简约、整洁、大方。

2．工作场合不应穿着无袖服装、短裤、拖鞋以及设计过于前卫、暴露的服饰；不应穿着可能引起争议的服饰，避免服装上带有任何可能具有冒犯性的文字、信息或图案；不应穿着有破洞、污浊或磨损的服装。

3．出席正式场合须穿着商务正装，并注意服饰礼仪规范，衬衫，领带、皮鞋，配饰等须保持整洁、搭配得当。

4．女士穿着裙装时，裙边以到达膝盖或超过膝盖长度为宜；根据裙装色调合理搭配纯色丝袜，以肤色或黑色为宜。

5．男士应穿着带领上装和长裤；衣领袖口应保持洁净，纽扣应扣整齐；着衬衫不系领带时，可敞开领口向下第一颗纽扣；上装下摆应束于裤内。

（二）仪容

1．卫生：勤换衣勤洗澡，避免身体异味。保持口气清新，上班前不食用有异味的食物。

2．头发：保持干净，梳理整齐，不漂染怪异颜色，不留怪异发型。女士长发应束好；男士不留长发、不剃光头，头发侧不过耳、后不过衣领，应每天修面，不蓄胡须。

3．指甲：应经常修剪，保持清洁卫生。女士如涂指甲油，颜色应与肤色相近。

4．化妆：女士应避免浓妆，可适当淡妆。

5．香水：香味不宜过于浓烈。

（三）行为举止

1．上班期间精神饱满、注意力集中。不得串岗、闲谈、阅览无关刊物、浏览无关网页、处理无关事务。

2．行为举止应自然文雅，端庄大方。

3．坐姿端正，上身自然挺直，不抖腿，不翘二郎腿，不趴卧办公桌。

4．办公区域内不得大声喧哗，

5．不得在禁烟区吸烟。

6．在工作时间内和工作日午间，一律不准饮酒，遇接待午餐饮酒应征得主管领导同意。

7．下班时，应及时关闭电脑及电源、空调、门窗等。

8. 不随地吐痰，不乱丢纸屑、烟头、垃圾和杂物。

二、社交规范

（一）问候

单位内与同事相遇应点头行礼或轻声问候或微笑致意。

（二）握手

1．目视对方眼睛，脊背挺直，大方热情，不卑不亢。

2．握手时应由身份较高者先伸手，异性间应由女士先伸手。

（三）电话等语音通话

1．接听时轻拿轻放，铃响三声内接听并以“您好”问候。

2．通话时使用礼貌用语，情绪饱满，说话简明扼要，结束时礼貌道别。

3．不能边通话边吃东西。

4．通话音量以保证对方听清且不影响周围人办公为宜。

（四）OA、邮件、微信等书信联络

1．通过OA、邮件、微信、QQ等平台以书面文字形式联络工作时，应注意使用适当的礼貌称呼和叙述语气，沟通内容要简明扼要，行文通顺，合理提示重要信息。

2．收到相关信息要及时回复、审批，并对自己发送的信息负责。

（五）行政接待

1．接待应热情周到，礼貌待客，遵行节俭原则。

2．接待过程中，不得随意拨打接听电话，浏览手机，未经允许不得随意拍照。

3．在楼梯、通道等地遇到领导或客人时应侧身让位，请领导和客人先行。

4．与领导或客人同行，开门时，站在门侧请领导或客人先行，随后跟入关门。

5. 递送名片时，正面对着对方，双手递上；接名片时，微微欠身，点头，用双手接；接到后，读出名片上的主要内容，并道谢；领导在场时，让领导先行接、递名片。

三、作息、请销假规范 

（一）严格执行作息制度，不迟到、不早退。 

（二）教职工因事、因病必须亲自请假，不得找人代假，请假必须提前履行书面请假手续，假后回单位要及时销假。

四、会议规范

（一）事先了解会议内容，提前做好相关数据和资料的准备工作。

（二）提前10分钟到达会场。

（三）尊重会场纪律，不随意走动或交头接耳，不从事与会议无关的活动。

（四）应将手机调成静音状态，除会议需要，不得使用手机。

（五）不得私自传播会议研讨的相关数据资料、参会人员发言，会议决议等内容。

五、风险防控规范

（一）教职工有履行保守学校各单位秘密的义务。

（二）教职工应自觉提高风险防范和保密意识。

（三）不得私自向本校以外的任何组织和个人传播本单位的运作方式，管理措施、数据信息、文件资料等相关信息。

（四）对外合作过程中，应认真做好合作单位、个人的诚信调查和相关业务资质核查工作。

（五）防范各类电话、短信、网络诈骗，加强单位网络安全管控。

（六）做好各单位内部和网络舆情应对，完善舆情搜集和限时报送制度。

（七）各单位应做好新聘人员的背景调查工作。

抄送：董事长、各位校领导；档（二）。

延安大学西安创新学院院长办公室          2019年12月13日印发